El reciente apagón eléctrico que afectó ayer a toda España y Portugal ha generado incertidumbre entre las personas que reciben el paro, especialmente sobre posibles retrasos en los pagos. Con el mes de abril llegando a su fin, muchos clientes de CaixaBank se preguntan cuándo recibirán su prestación y si el apagón podría alterar el calendario habitual.
Tras contactar con varias entidades bancarias, todas ellas nos han confirmado que las operaciones digitales no se vieron afectadas por el apagón, aunque sí hubo problemas con cajeros automáticos y pagos en tiendas. En el caso concreto del pago del paro, CaixaBank ha asegurado que se realizará con total normalidad, como en meses anteriores.
La entidad catalana ha anunciado que el ingreso del paro se efectuará en la madrugada del viernes 9 de mayo. No obstante, como ha ocurrido en otras ocasiones, algunos clientes podrían ver reflejado el pago a primera hora de la mañana o, en casos excepcionales, el sábado 10 de mayo como fecha límite.
Muchos usuarios de CaixaBank se preguntan por qué la entidad no adelanta el cobro, como hacen otros bancos como Openbank, Ibercaja, Santander o Mediolanum, que es el primero en pagar. La respuesta radica en las políticas internas de cada banco. Aunque el SEPE realiza los pagos a las entidades entre el 10 y el 15 de mayo, los bancos, al estar conectados a la cuenta centralizada, saben con antelación quiénes y cuánto deben cobrar sus clientes. Esto permite a algunas entidades adelantar los pagos, mientras que otras, como CaixaBank, mantienen su calendario habitual.
Existe la posibilidad de solicitar un anticipo del paro, pero este trámite debe realizarse de forma presencial en la sucursal. Sin embargo, no todas las sucursales ni bancos lo conceden, ya que la aprobación depende de factores como la antigüedad del cliente y el análisis de los movimientos de su cuenta.
Si pasado el 15 de mayo no has recibido ninguna transferencia, te recomendamos contactar con CaixaBank para verificar si hay algún problema. Puedes hacerlo a través de los siguientes canales:
Teléfono: 900 404 090
WhatsApp: 626 789 079
Sucursal: Acude personalmente para una atención más directa.
App de CaixaBank: Contacta con tu gestor virtual.
Si CaixaBank indica que no hay constancia del pago y que el problema no es suyo, deberás comunicarte con el SEPE. Los errores más comunes incluyen que la prestación se haya agotado o que, en el caso de nuevos beneficiarios, algún dato esté incorrecto.
En resumen, pese al apagón eléctrico, CaixaBank garantiza que el pago del paro se realizará con normalidad el 9 de mayo. Si tienes dudas, no dudes en contactar con la entidad o el SEPE para aclarar tu situación.
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