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En los últimos tres meses, el banco Santander ha acumulado ya dos incidencias importantes en el abono de ayudas. La primera ocurrió en mayo, cuando el pago del paro se retrasó casi dos días respecto a su calendario habitual. La segunda fue hace apenas unas semanas, en junio, afectando al ingreso de las pensiones, el IMV, la paga extra y los puntos por hijo a cargo.
Ayer se esperaba que, tras el pago realizado por Banco Mediolanum, entidades como Openbank y Santander realizaran el abono del paro a lo largo del día. Sin embargo, solo Openbank cumplió, efectuando el ingreso de madrugada, mientras que Santander volvió a fallar.
¿Qué está pasando en Santander?
Esta mañana nos hemos puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Santander para conocer el motivo del retraso. Según nos han indicado, actualmente están teniendo problemas generales para procesar el pago del paro, y si no consiguen resolverlo hoy, el abono se realizará el lunes 7 de julio.
“Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Sentimos las molestias ocasionadas”, nos han comunicado desde la entidad.
El problema vendría por parte del sepe que les han enviado un fichero erróneo. No obstante, también nos han señalado que si consiguen solucionarlo hoy, el pago podría efectuarse a partir de las 15:00 h, como ha ocurrido en otras ocasiones similares en meses anteriores.
La paciencia de los clientes se agota
Muchos clientes de Santander están mostrando su malestar en redes sociales, cansados de los continuos fallos en los pagos de ayudas. Aunque es cierto que el SEPE tiene como plazo oficial para abonar el paro entre el día 10 y el 15 de cada mes, desde 2020 los bancos suelen adelantar el ingreso al cuarto día hábil del mes, como ya han hecho otras entidades este julio (Openbank, Mediolanum, Banco Pueyo y CajaSiete.
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Ese banco cada vez falla más,muchas personas se cambiaron de otra entidad al Santander solo porque adelanta el pago de paro al cuarto día hábil y ahora se están dando cuenta que es el tercer mes consecutivo que hablan de » incidencias» supuestas pues tres veces ya nadie se lo cree,y el foro está que arde con mucha gente dispuesta a cancelar su cuenta por la falta de seriedad pues no sé sabe si está será la tónica en los siguientes meses,echando balones fuera y dando excusas como hacen todos cuando fallan cargando la culpa a los ficheros del SEPE que se lo envían el día 30 del mes,,,INAUDITO
Santander ha vuelto a fallar con el abono de las pensiones que anunció para hoy 24 de Julio.